Definicje

1. Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

1) Spółka (Organizator), my – Ritter Eksperci Finansowi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością  z siedzibą w Bydgoszczy, kod pocztowy: 85-431, przy ul. Ziębia 7, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000763963, NIP 382140475, adresie poczty elektronicznej: kontakt@rittereksperci.pl

2) Promocja − ta promocja „Black Week z Ritter Eksperci Finansowi”.

3) Regulamin – ten regulamin Promocji „Black Week z Ritter Eksperci Finansowi”.

4) Uczestnik Promocji, Ty – osoba fizyczna (konsument), która w okresie trwania promocji zgłosi się do Spółki celem refinansowania swojej dotychczasowej umowy kredytu hipotecznego.

5) Kredyt hipoteczny – kredyt udzielony osobie fizycznej wyłącznie na cele mieszkaniowe, którego zabezpieczeniem jest hipoteka na nieruchomości a Uczestnik Promocji jest kredytobiorcą lub współkredytobiorcą. Kredytem hipotecznym nie są w myśl tej Promocji kredyty udzielone na konsolidację innych zobowiązań, pożyczki hipoteczne, kredyty mieszkaniowe z celem mieszanym lub kredyty udzielone na firmę.

6) Kredyt refinansowy – kredyt hipoteczny, którego celem jest spłata dotychczasowego kredytu hipotecznego w innym banku. W myśl Promocji za kredyt taki uznaje się kredyt w kwocie równej lub wyższej niż 300 000 zł (słownie: trzysta tysięcy złotych 00/100)

7) Bank – instytucja udzielająca kredytu refinansowego, współpracująca bezpośrednio lub pośrednio ze Spółką. Na dzień rozpoczęcia Promocji Spółka współpracuje z następującymi bankami(skrócone nazwy handlowe): Alior Bank, BNP Paribas, Citi Handlowy, ING Bank Śląski, mBank, Millennium, Pekao S.A, PKO BP, Santander, Velo Bank.

Czas promocji

2. Promocja trwa od 25 listopada do 01 grudnia 2024 r.

Warunki uczestnictwa w Promocji

3. Aby wziąć udział w promocji:

 1) Od 25 listopada 2024 r. do 01 grudnia 2024 r. – prześlij kopię swojej dotychczasowej umowy kredytu hipotecznego wraz z aktualnym harmonogramem na adres kontakt@rittereksperci.pl. W wiadomości e-mail podaj telefon kontaktowy do siebie.

2) Do 31-12-2024 r. – złóż za naszym pośrednictwem wniosek o kredyt refinansowy do banku na kwotę nie mniejszą niż 300 000 zł (słownie: trzysta tysięcy złotych 00/100)

3) Do 31-01-2025 r. – spełnij warunki niezbędne do uruchomienia kredytu refinansowego w Banku. Kredyt refinansowy powinien zostać uruchomiony przez Bank właśnie do tej daty a kwota takiego kredytu nie może być niższa niż 300 000 zł (słownie: trzysta tysięcy złotych 00/100)

Zwrot opłaty za wycenę nieruchomości

4)  Jeśli spełnisz warunki promocji, zwrócimy Ci poniesiony przez Ciebie koszt związany z wyceną nieruchomości jeżeli taka wycena będzie niezbędna do procesowania wniosku kredytowego przez Bank.

5) Zwrot poniesionych kosztów wyceny nieruchomości zostanie przez nas dokonany do 30 dni kalendarzowych od daty uruchomienia kredytu refinansowego.   

6) Zwrot opłaty o którym mowa w pkt 4 i 5 zostanie wypłacony do wysokości realnie poniesionych przez Uczestnika Promocji kosztów tej wyceny z zastrzeżeniem, że kwota ta wyniesie nie więcej niż:

a) 700 zł (słownie: siedemset złotych 00/100) gdy wyceną objęte zostanie mieszkanie

b) 1300 zł (słownie: jeden tysiąc trzysta złotych 00/100) gdy wyceną objęty zostanie dom

7) Uczestnik akceptuje fakt, że jeżeli poniesione przez niego koszty wyceny będą wyższe niż podane w pkt 6 nie otrzyma on pełnej zwroty poniesionych kosztów. Zwrot ten nie będzie też dokonany jeżeli Bank nie przyzna lub nie uruchomi Kredytu refinansowego w terminach podanych w warunkach uczestnictwa w promocji.

Reklamacje

8. Uczestnik ma prawo składać reklamacje.

1) w postaci elektronicznej –  na adres kontakt@rittereksperci.pl

2) ustnie:

a)telefonicznie pod numerem 730 357 911 − dla telefonów stacjonarnych i komórkowych (koszt połączenia wg stawek operatora),

b) osobiście w siedzibie Spółki realizującej tę czynność.

3) na piśmie:

a)przesyłką pocztową na adres Ritter Eksperci Finansowi sp. z o.o., 85-431 Bydgoszcz, ul. Ziębia 7

b)osobiście w siedzibie Spółki realizującej tę czynność,

9. Spółka przekazuje Uczestnikowi Promocji odpowiedź na reklamację:

1) w postaci elektronicznej (o ile Uczestnik Promocji zawnioskował o odpowiedź w postaci elektronicznej):

2) w formie papierowej – w siedzibie Spółki realizującej tę czynność albo listem na adres korespondencyjny,

10. Spółka udziela odpowiedzi niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

11. W przypadku nieuznania reklamacji przez Spółkę Uczestnik Promocji ma prawo złożyć odwołanie.



Informacje o danych osobowych

12. Spółka informuje, że jest administratorem danych osobowych uczestników przetwarzanych w celu Promocji. W związku z realizacją Promocji Spółka przetwarza następujące dane Uczestników: imię i nazwisko, PESEL, numer telefonu, adres e-mail.

13. Dane osobowe Uczestników (w zakresie wskazanym w pkt. 12) będą przetwarzane w czasie trwania Promocji, w celu związanym z przystąpieniem do niego, wykonania praw i obowiązków związanych z Promocją, a następnie w okresie archiwizacji. Osoba, której dane dotyczą ma prawo wglądu do nich, prawo żądania ich sprostowania w przypadku, gdy są nieaktualne lub niezgodne z rzeczywistością, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa może także żądać ograniczenia ich przetwarzania lub usunięcia, oraz może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych. Uczestnik ma także prawo przenoszenia danych.

Postanowienia końcowe

14. Regulamin znajduje się w siedzibie Spółki oraz na stronie internetowej Spółki: www.rittereksperci.pl

15. Regulamin jest jedynym dokumentem, który określa zasady Promocji. Materiały reklamowe mają jedynie charakter promocyjno-informacyjny.

16. Spółka oświadcza, że Promocja nie jest konkursem, grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym, loterią promocyjną, których wynik zależy od przypadku. Nie jest też żadną inną formą gry losowej przewidzianej w ustawie z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.

17. Promocja jest przeprowadzona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

18. Ewentualne spory, które wynikną w związku z realizacją Promocji organizowanej przez Bank, mogą być rozstrzygane w trybie pozasądowym. Wnioski można składać do  Rzecznika Finansowego (www.rf.gov.pl). Rzecznik działa zgodnie z ustawą o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej,

19. Uczestnik, który przystępuje do Promocji, akceptuje treść Regulaminu.

20. Spory mogące wyniknąć w związku z realizacją Promocji mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo według przepisów kodeksu postepowania cywilnego.